Handelsbetingelser – Unik Kiramik

Generelle virksomhedsoplysninger

Unik Kiramik
Bystævnevej 23
5610 Assens

Kontakt: kiraleth@gmail.com
Tlf.: 28 92 64 95

Instagram: @unik.kiramik
Facebook: Unik Kiramik
Hjemmeside: www.unikkiramik.dk

FORBEHOLD

Der tages forbehold for prisfejl, tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Jeg forbeholder mig retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Bemærk, at farverne på billederne på webshoppen kan variere fra virkeligheden. Det afhænger blandt andet af din skærms lys- og farveindstillinger.

PRISER

Alle priser på webshoppen er i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og afgifter.
Fragtomkostninger tillægges ved betaling og fremgår tydeligt inden du godkender ordren.

BETALING

Du kan betale online med Google Pay, Apple Pay eller andre kreditkort.
Ønskes der at betale via Mobile Pay, bedes du sende en mail til kiraleth@gmail.com om din ordre, samt overføre det samlede beløb (incl. 55,- for fragt) til Mobile Pay box 4447YT
Beløbet hæves først, når din ordre er sendt afsted.

Ved køb i den fysiske butik kan du betale med MobilePay eller kontanter.

LEVERING

Jeg sender til danske adresser med GLS, DAO eller BRING.
Lagerførte varer sendes normalt inden for 2–5 hverdage.

Sporingsnummer fremsendes, når det er muligt.

Specialfremstillede varer har produktionstid – som udgangspunkt 2–6 uger, afhængigt af opgaven og brændingsplan. Den endelige leveringstid fremgår af din ordrebekræftelse.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering eller udlevering.

Ikke-afhentede pakker: Returneres en pakke pga. manglende afhentning eller forkert adresse, refunderes varens pris fratrukket returfragt og et administrationsgebyr på 49 kr., medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerregler. For specialfremstillede varer gælder ingen fortrydelsesret (se punkt om fortrydelse).

Fragtpris: 55 kr.

Du får besked, når din pakke er klar til afhentning.
Du kan også hente din ordre i værkstedet i Assens efter aftale.

BESKADIGELSE UNDER FRAGT

Skulle din vare blive beskadiget under fragt, bedes du inden for 7 dage efter modtagelse sende en mail til kiraleth@gmail.com med følgende:

  • Billeder af den ydre emballage

  • Billeder af den indre emballage

  • Billeder af det beskadigede produkt

  • Registreringsnummer og kontonummer til refundering

RETUR, REKLAMATION, FORTRYDELSE OG BYTTE

Køb i butik, på markeder og lignende

Varer købt fysisk kan byttes inden for 30 dage mod forevisning af kvittering (fx MobilePay-kvittering eller bankudskrift).
Der kan byttes til et andet produkt eller udstedes et tilgodebevis.
Varer tages ikke retur.
2. sortering byttes ikke.

Onlinekøb

Du har efter loven 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre — forudsat at varen ikke er taget i brug.

Ønsker du at returnere, skal du sende en mail til kiraleth@gmail.com, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret, samt oplyser dit registreringsnummer og kontonummer til refundering.

Returnering sker for egen regning, og du er ansvarlig for, at varen pakkes forsvarligt.
Hvis returvaren beskadiges under fragt, skal du selv kontakte dit fragtselskab for erstatning.

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Varer fremstillet efter dine specifikationer (fx specialglaseringer, navneskilte, håndaftryk m.m.)

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fejl i materiale eller fremstilling.
Bemærk, at skår, revner, beskadigede hanke mv. ikke betragtes som produktfejl, men som skader opstået ved brug.

Ved reklamation skal du kontakte mig på kiraleth@gmail.com hurtigst muligt og senest inden for én måned efter, du har modtaget varen.

Returnering ved reklamation sendes til:

Unik Kiramik
Bystævnevej 23
5610 Assens

Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav og kun ved direkte levering til adressen (ikke pakkeshop).
Tilbagebetaling sker inden for 5 hverdage efter modtagelse af returvaren.

PERSONDATAPOLITIK

Jeg indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre — typisk navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Dine oplysninger deles aldrig med tredjeparter, og hele webshoppen er beskyttet med HTTPS-kryptering.
Betalingssiden er SSL-sikret, så dine oplysninger behandles sikkert.

Jeg opbevarer ikke dine persondata ud over det, der er nødvendigt for at gennemføre handlen.

Du har altid ret til at få indsigt i, ændret eller slettet dine oplysninger ved at kontakte mig på kiraleth@gmail.com.

SERVICEVILKÅR OG KLAGEMULIGHEDER

Har du en klage over et produkt, kan du henvende dig til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Her skal du oplyse min e-mailadresse: kiraleth@gmail.com